お取り寄せ商品について

“お取り寄せ商品”タグについて

”お取り寄せ商品”という”タグ”のついた商品がございます。※約3,000点
これらはLana提携店舗商品であり、Lana店舗までお取り寄せが可能です。


Q
取り寄せ注文の仕方をお教え下さい。
A

WEBサイトにて、本注文と同様方法でご注文頂く事で、Lana店舗まで商品をお取り寄せいたします。他にも電話/MAIL/公式LINEからでもご注文可能です。お気軽にスタッフにお申し付けください。簡単・ご利用方法はこちら

Q
取り寄せにかかる日数をお教え下さい。
A

ご注文のタイミング(曜日/時間)によって掛かる日数が変わります。

《ご注文》    《取り寄せ完了》
月~木 14時迄 ⇒ 翌日 (14時)
月~水 14時以降 ⇒ 翌々日 (14時)
その他日時  ⇒ 翌火曜日 (14時)

※《取り寄せ完了》以降であれば、いつでも実物確認にご来店下さい。

Q
取り寄せてもらった商品は必ずレンタルしなければならないのですか?
A

必ずレンタルする必要はございません。

Q
取り寄せに料金はかかりますか?
A

かかりません。レンタルされる場合は通常通りのレンタル料金を頂戴いたします。

Q
取り寄せ商品をキープ(取り置き)することは出来ますか?
A

出来ます。店頭商品と同じ扱いとなります。※10日間KEEP可能

Q
取り寄せてもらう点数に上限はありますか?
A

はい、上限がございます。1回のご依頼につき5点までとなっております。

Q
配送レンタル(配送受取)でも利用出来ますか?
A

はい、ご利用いただけます。
配送レンタルでは、”お取り寄せ商品”も通常商品と同じ扱いとなりますので、通常通りご注文下さい。
配送レンタルをご利用の場合、在庫確認メール送付後以降のキャンセルについては、他の商品同様キャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。

ご利用ガイド

レンタルまでの流れ
初めてLanaでレンタルされる方向けに、Lanaでのレンタルの一連の流れをご説明します。
よくあるご質問
Lanaをご利用の際に、よくいただくご質問を一覧まとめました。質問は随時更新していきます。
お問い合わせ
Lanaに関するご質問やご不明な点、商品に関するご質問はこちらからご連絡ください。